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Concevoir et élaborer les procédures en établissement ou service social et médico-social

La mise en œuvre de la démarche qualité passe par une nécessaire traçabilité de l’action conduite par les équipes. Les évaluations externes ont mis en lumière un ensemble de procédures incontournables : admission, accueil, projet personnalisé, prévention et traitement de la maltraitance, gestion de crise... Ces procédures sur mesure qui serviront l’action des équipes auprès des personnes accompagnées.



Public :

Professionnels de l’action sociale.

Objectifs :

  • Comprendre les attendus du système documentaire
  • Apprendre à concevoir et élaborer une procédure
  • Adapter la procédure à son contexte d’intervention
  • S’appuyer sur sa pratique professionnelle pour élaborer un exemple de procédure

Contenu :

• Le système documentaire selon l’ANESM : quelles attentes ?
• L’élaboration des procédures
• Description synthétique de la procédure
• Distinction processus et procédure
• La formalisation de la procédure
• Procédures en logigramme
• Les symboles à connaître
• Procédures en tableau
• Modèle simplifié de procédure
• Intérêt et utilité d’une procédure formalisée
• La procédure d’admission et d’accueil
• La procédure de sortie de l’usager
• La procédure d’élaboration du projet personnalisé
• La procédure de signalement d’un fait de maltraitance
• La procédure de constitution, de consultation et d’archivage du dossier de la personne accueillie...
• Le lien avec les recommandations de bonnes pratiques professionnelles

Méthode :

Exposés théoriques,
Analyse de documents institutionnels existants,
Exercices pratiques à partir d’un mini diagnostic de l’établissement ou du service.

Durée : 2 jours


Validation et suivi :

Attestation de fin de formation 

Suivi post-formation pour mesurer l'application opérationnelle de la formation


Agrément : Organisme DPC

Numéro d'agrément : 3010

Aflokkat est un organisme de DPC habilité à dispenser des programmes de DPC pour : 

les paramédicaux, les pharmaciens, les dentistes, les médecins,…



Actualités :

Catalogue de formations Aflokkat 2018


Notre nouveau catalogue de formations 2018 est désormais consultable en ligne