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Définir une stratégie commerciale



Public :

Dirigeants, responsables ou cadres d'entreprises du commerce ou de la distribution souhaitant adopter une approche marketing, ou évoluer vers un poste de marketing.

Objectifs :

- Diagnostiquer les opportunités et menaces de l’environnement, les forces et faiblesses de l’entreprise
- Définir la stratégie marketing : déterminer les enjeux, les orientations stratégiques et marketing, construire le plan marketing et le plan d’actions commercial ainsi que les instruments de mesure de l’efficacité de la politique choisie.
- Maîtriser les notions autour de la gestion de la relation client (Customer Relationship Management) afin d’optimiser l’exploitation des informations contenues dans la base de données clients.
 

Contenu :

Le Marketing
  • Concepts et définitions
  • La notion de marché
  • Méthode de diagnostic SWOT : applications en groupe afin de visualiser concrètement les méthodologies d’élaboration de diagnostics
  • Le consommateur à la base de toute démarche marketing : applications en groupe : méthodologies d’études de marché


  •  
Le marketing opérationnel
  • Définir la politique de produit en adéquation avec les attentes du consommateur et le choix de positionnement
  • La politique de prix
  • La politique de communication
  • La politique de distribution
  • Les particularités du marketing des services
  • Pilotage de l'activité marketing.

Méthode :

- Exposé théorique sous forme de diaporama Powerpoint, illustré avec des cas concrets d’entreprises appartenant à différents secteurs d’activités. Echanges réguliers avec les participants
- Discussions et débats s’appuyant sur les expériences des différents participants
- Réflexions en groupes sur des cas d’entreprise avec restitution sous forme d’exposé auprès de l’ensemble des participants

Durée : 2 jours



Sur le même thème :

- Les fondamentaux du marketing 
- Maîtriser son image sur les réseaux sociaux
- Les techniques de vente


Actualités :

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