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L'accueil des Personnes à Mobilité Réduite



Public :

Toute personne qui, dans son activité professionnelle, est chargée d’accueillir du public.

Objectifs :

- Faciliter le contact avec la personne handicapée
- Etre capable d’identifier les besoins spécifiques et proposer les solutions adaptées
- Savoir adopter la bonne attitude
- Acquérir un autre regard sur le handicap
- Connaître et pouvoir utiliser les matériels destinés à cette clientèle 

Contenu :

Découvrir et comprendre les différents types de déficiences
  • Qu’est-ce que la déficience ?
  • Qu’est-ce que l’incapacité ?
  • Qu’est-ce que le handicap ?
  • Approche des 4 déficiences : définition, besoins des personnes et comportement
 
Pouvoir comprendre et identifier les différentes demandes des personnes en situation handicapante
  • Analyse des situations de handicap : comprendre les besoins de la personne lors de ses déplacements, et en situation de travail
  • Analyse de la demande : comprendre ses attentes
  • Recommandations générales pour mettre la personne en confiance, garantir sa sécurité et compenser son incapacité
 
Les attitudes clés pour accueillir une personne en situation de handicap
  • Savoir-faire : compétences techniques
  • Savoir être : les qualités humaines. 

Méthode :

Alternance d'apports théoriques et d'illustrations pratiques issues de l'univers professionnel des candidats. 

Durée : 1 jour


Validation et suivi :

Attestation de fin de formation 

Suivi post-formation pour mesurer l'application opérationnelle de la formation


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Actualités :

Revue de presse

La deuxième promotion du programme Manager d'Univers Marchand en partenariat avec CODIM a fait sa rentrée dans nos locaux. Retrouvez en pièce-jointe l'article que nous a consacré le journal Corse Matin.

Ouverture de la phase de candidature pour nos préparations concours !


Les dossiers de candidature pour nos prépas concours sont disponible en ligne ici !
Vous avez jusqu'au 30 juin pour nous les retourner. 

Catalogue de formations Aflokkat 2018


Notre nouveau catalogue de formations 2018 est désormais consultable en ligne

 

Formation Langue Corse sur Ajaccio


Fidèle à son engagement pour la langue Corse, Aflokkat a le plaisir de vous proposer différentes formules :
  • "In sirata"
  • "i cunfarenzi"
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Pour plus de renseignements vous pouvez nous contacter au 04.95.28.73.67

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