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Les techniques de vente

L’analyse transactionnelle et la PNL sont des outils qui permettent d’enrichir sa personnalité de vendeur et de développer ses capacités à établir une relation de confiance. Cette formation permet de situer les relations par rapport à 4 attitudes fondamentales : la passivité, l’agressivité, la manipulation, l’affirmation de soi.



Public :

Vendeurs et responsables commerciaux.
Groupe d’environ 10 participants.

Objectifs :

Donner aux vendeurs les outils de la communication permettant d’enrichir leur comportement et d’améliorer leur efficacité.

Contenu :

L’Analyse Transactionnelle et la PNL nous permettent de découvrir notre profil de vendeur.
• Comment tirer partie de ses capacités personnelles

Les différentes phases de la vente
• L’importance d’un accueil réussi
• L’écoute active et la reformulation
• Savoir susciter l’intérêt
• La réponse aux objections
• Le contrat
• La fidélisation

Savoir gérer la qualité de son temps

Repérer les indices comportementaux des conflits.

Méthode :

Jeux de rôle
Autodiagnostic
Supports pédagogiques

Durée : 2 jours


Validation et suivi :

Attestation de fin de formation 

Suivi post-formation pour mesurer l'application opérationnelle de la formation


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Prise en charge :

Cette formation peut faire l'objet d'une prise en charge par votre OPCA.
Pour plus de renseignements, contactez-nous ou adressez-vous à votre conseillé. 
 


Actualités :

Catalogue de formations Aflokkat 2018


Notre nouveau catalogue de formations 2018 est désormais consultable en ligne