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Manager en situation de crise

Toutes les entreprises sont un jour amenées à faire face à une crise pouvant mettre en jeu leur réputation et leur crédibilité. Afin de gérer au mieux ces situations, il est important de les déceler à temps et ainsi d’en limiter les effets destructeurs.



Public :

Cette formation est destinée à toute(s) personne(s) susceptible(s) de faire partie de la cellule de crise : comités de direction, comités exécutifs, direction de la communication, direction qualité ou encore tout autre porte-parole potentiel.

Objectifs :

Anticiper la crise
En comprendre les enjeux
Mettre en place une procédure efficace
Préparer l’après crise

Contenu :

Définition et identification

La gestion de la crise
• Gérer le phénomène
• La communication
• Le management des équipes

Les processus de changements
• L’identification et l’acceptation
• Gérer la pression et le stress
• La recherche de solutions
• Le passage à l’acte

La gestion des conflits
• Les relations interpersonnelles
• Gérer une guerre interne

Méthode :

Jeux de rôles
Autodiagnostics
Supports pédagogiques

Durée : 3 jours


Validation et suivi :

Attestation de fin de formation 

Suivi post-formation pour mesurer l'application opérationnelle de la formation 

 

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