Nos Formations

Accueil :

• Optimiser ses techniques d'accueil (2 jours)
• Les particularités de l'accueil téléphonique (2 jours)
• Gérer les situations d'accueil difficiles (2 jours)
• La gestion des incivilités (2 jours)
• L'accueil des personnes à mobilité réduite (1 jour)

Marketing :

• Les Fondamentaux du Marketing (2 jours)
• Le Marketing des services (2 jours)
• Le GéoMarketing (2 jours)
• Marketing et pilotage de la relation client (2 jours)
• Piloter un plan de communication (1 jour)
• Définir une stratégie commerciale (2 jours)
• Maîtriser son image sur les réseaux sociaux (1 jour)

Vente : 

• Le marketing web (1 jour)
• Les techniques de vente (2 jours)
• La prospection téléphonique (2 jours)
• La télévente (2 jours)


 

Ressources Humaines :
 

Environnement informatique : 

• Savoir utiliser les outils numériques   (2 jours)
• Les principes de la sécurité informatique (1 jour)
• Les bases de données et Microsof Access (2 jours)
• Initiation aux réseaux (1 jour)

Internet : 
• Réaliser son site internet (3 jours)
• Faire vivre son site internet (1 jour)
• Les bases de l'écriture Web (2 jours)
• Création d'un site marchand (5 jours)
• Le Référencement et l'analyse du trafic (1 jour)
• Les fondamentaux de la vente en ligne (2 jours)
• E-mailing et Newsletter (1 jour)
• Google Analytics (1 jour)
• Les outils collaboratifs Google (1 jour)
• Microsoft Sharepoint (1 jour)

PAO :

• Indesign (4 jours)
• Illustrator (3 jours) 
• Photoshop (3 jours)
• Photoshop perfectionnement (3 jours)
• La PAO pour tous (3 jours)

Bureautique :

• Word initiation (2 jours)
• Word perfectionnement (2 jours)
• Excel initiation (2 jours)
• Excel perfectionnement (2 jours)
• PowerPoint (1 jour)
• LibreOffice : Writer (2 jours)
• LibreOffice : Calc (2 jours)
• Pages (2 jours)
• Numbers (2 jours)
• Keynote (2 jours)


 

• Anglais professionnel (sur mesure)
• Espagnol professionnel (sur mesure)
• Italien professionnel (sur mesure)
• Français langue étrangère (sur mesure)
• Apprentissage de la langue corse (sur mesure)


 

Management :

• Management d'équipe (2 jours)
• Entretien professionnel pour dirigeants et encadrants (2 jours)
• La conduite et l’accompagnement du changement (3 jours)
• Le management de projet (3 jours)
• Organiser et conduire une réunion (2 jours)
• Le management hors hiérarchie (3 jours)
• Conduire un entretien d’évaluation (2 jours)
• Management de la qualité (2 jours)
• Renforcer la cohésion d'une équipe (2 jours)
• Manager en situation de crise (3 jours)
• Construire une démarche qualité ou de certification (2 jours)



Efficacité professionnelle :

• Maîtriser son temps et gérer ses priorités (2 jours)
• Développer assertivité et confiance en soi  (2 jours)
• Gérer les conflits (2 jours)
• Progresser dans ses prises de parole en public (2 jours)
• Mieux communiquer, mieux s'affirmer en toutes circonstances (2 jours)
• Ecrits professionnels (3 jours)


 

Santé au travail :

• Prévenir les risques psychosociaux (2 jours)
• Gérer le Stress au travail (2 jours)
• Sauveteur secouriste du travail (SST) (2 jour)
• Mise à jour des compétences Sauveteur secouriste du travail (MAC SST) (1 jour)
• Formation à l'évaluation des risques professionnels (1 jour)
• Formateur Sauveteur Secouriste du Travail (8 jours)
• Prévenir les risques routiers (1 jour)
• La conduite économique (1 jour)
• Gestes et postures (2 jours)
• Les troubles musculo-squelettiques (TMS) (2 jours)


Sécurité au travail :

• Équipier de première intervention (1/2 journée)
• Extinction de feux simples (2 heures)
• Mise en sécurité des occupants – évacuation (2 à 6 heures)


 

Ethique et cadre de travail

• Le secret professionnel (1 jour)
• Droits de la personne âgée en institutions (1 jour)
• Elaboration du dossier de soins / patient (2 jours)
• Elaboration des procédures et protocoles de soins (2 jours)
• Formation de tuteurs des étudiants infirmiers (3 jours)
• Prise de fonction en qualité d'IDEC en EHPAD (8 jours)

Gestion des risques

• Fondamentaux en hygiène et prévention des infections nosocomiales (2 jours)
• Sécurisation du circuit du médicament (sans PUI)  (1 jour)
• Prévention pluridisciplinaire des chutes (2 jours)

Prévenir les risques professionnels

• La souffrance du soignant (2 jours)
• Ergonomie et conditions de travail des soignants (2 jours)
• La pratique du soin et ses risques psychosociaux (2 jours)

Management de la qualité et pilotage de l'établissement

• Préparer la visite de conformité de l'établissement (1 jour)
• Mettre en place la première démarche d'évaluation interne (2 jours)
• Se préparer à l'évaluation externe (1 jour)
• Démarche qualité des établissements sociaux et médico-sociaux (3 jours)
• Elaborer et prévoir le projet d'établissement (2 jours)
• Concevoir et élaborer les procédures en établissement ou service social et médico-social (2 jours)
• S'approprier les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l'ANESM (2 jours)

 

Petite enfance / enfance / adolescence

• Enfance : l'accueil familial et l'importance des liens (2 jours)
• Prise en compte et protection de l'intégrité psychique de l'enfant (2 jours)
• Les troubles du développement de l'enfant (2 jours)
• Les troubles des conduites alimentaires (2 jours)


Soins spécialisés

• Prise en charge de la douleur par le soignant (2 jours)
• Prévenir et traiter les escarres (2 jours)
• Plaies, pansements et cicatrisation (2 jours)
• Hypnose et prise en charge de la douleur (2 jours)
• Utilisation des dispositifs de lutte contre la douleur PCA - PCEA - Diffuseur portable (1 jour)
• PICC Line et MID Line (1 jour)
• Oncologie et nutrition : accompagner le patient dans son alimentation pendant et après le cancer (1 jour)
• Diabète et alimentation (1 jour)
• Prise en charge de l'asthme à l'officine (1 jour)
• Prise en charge des patients sous anticoagulants à l'officine (1 jour)
• Prise en charge du diabète de type 2 à l'officine (1 jour)

Accompagnement du patient et de ses proches

• Promouvoir la bientraitance et Prévenir la maltraitante (2 jours)
• Accompagner la relation dans une démarche de beintraitance (2 jours)
• Annonce d'une maladie grave : aspects psychologique et relationnels (1 jour)
• Les conduites addictives (2 jours)
• Quand la relation de soins devient complexe (2 jours)
• Soins palliatifs et accompagnement des patients en fin de vie et de leurs proches (2 jours)
• L'accompagnement en soins palliatifs (2 jours)
• Situations complexes de fin de vie (2 jours)
• Accompagner la personne handicapée (3 jours)
• Le toucher relationnel dans le soin (Niveau 1) (2 jours)
• Le toucher relationnel dans le soin (Niveau 2) (2 jours)

Gérontologie / Gériatrie

• Maladie d’Alzheimer et troubles apparentés (2 jours)
• Mieux connaître les pathologies démentielles et leurs répercussions cognitives (2 jours)
• Comprendre les comportements agressifs de la personne âgée pour mieux la soigner (2 jours)
• Accueil de la personne âgée en institutions (1 jour)
• L'urgence en EHPAD (2 jours)
• Relation avec le patient présentant une pathologie psychiatrique chronique en EHPAD (2 jours)
• Risques iatrogéniques et approche non médicamenteuse des soins (2 jours)
• L'intimité et la sexualité de la personne âgée (1 jour)
• Nutrition de la Personne Agée (1 jour)
• L’animation un outil de soins au quotidien (2 jours)
• Ateliers thérapeutiques pour les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer (3 jours)