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Management et stratégie

Construire une démarche qualité ou de certification

Public

Cette formation s’adresse à un public de directeurs ou responsables qualité.

Prérequis

Aucun prérequis. 

  • Définir et expliquer la démarche qualité au sein d’une entreprise
  • Construire une boîte à outils pour concevoir, préparer et animer sa démarche qualité
  • Déployer une politique qualité cohérente

Démarche qualité : points clés et enjeux

  • Définition de la démarche qualité 
  • Enjeux de la démarche
  • Normes associées
  • Vocabulaire associé

Construire la démarche qualité

  • L’engagement de la direction
  • L’analyse du contexte interne et externe
  • La cartographie des processus
  • La stratégie d’entreprise comme appui
  • L’apport des collaborateurs de l’entreprise 
  • Les outils de la démarche qualité 

Déployer la politique qualité :

  • Rédiger la politique qualité : principes de fond et de forme
  • La documentation qualité : processus, procédure, instruction, technique
  • Formaliser un plan d’action
  • Définir des objectifs annuels mesurables 

Animer et évaluer la démarche qualité

  • Définir les indicateurs
  • Mesurer l’efficacité des processus
  • L’évaluation des processus : audit
  • Analyse de pratiques
  • Exemples issus de l’univers professionnel des candidats 
  • Support de cours
  • Formation participative et personnalisée

La progression de l’apprenant sera évaluée en cours de formation sous la forme d’échanges et d’exercices pratiques.

Des compensations techniques ou humaines peuvent être mises en place en fonction des situations.En savori plus

Faire financer votre formation

OPCO et financement de la formation
Différents dispositifs de financement sont mobilisables selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Pour plus d’information, notre équipe vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Qualité des formations

Aflokkat est certifié Qualiopi. En savoir plus