Construire une démarche qualité ou de certification
Formation Continue
Public
Cette formation s’adresse à un public de directeurs ou responsables qualité.
Objectifs pédagogiques
- Définir et expliquer la démarche qualité au sein d’une entreprise
- Construire une boîte à outils pour concevoir, préparer et animer sa démarche qualité
- Déployer une politique qualité cohérente
Contenu
Démarche qualité : points clés et enjeux
- Définition de la démarche qualité
- Enjeux de la démarche
- Normes associées
- Vocabulaire associé
Construire la démarche qualité
- L’engagement de la direction
- L’analyse du contexte interne et externe
- La cartographie des processus
- La stratégie d’entreprise comme appui
- L’apport des collaborateurs de l’entreprise
- Les outils de la démarche qualité
Déployer la politique qualité :
- Rédiger la politique qualité : principes de fond et de forme
- La documentation qualité : processus, procédure, instruction, technique
- Formaliser un plan d’action
- Définir des objectifs annuels mesurables
Animer et évaluer la démarche qualité
- Définir les indicateurs
- Mesurer l’efficacité des processus
- L’évaluation des processus : audit
Méthode pédagogique
- Analyse de pratiques
- Exemples issus de l’univers professionnel des candidats
- Support de cours
- Formation participative et personnalisée
Durée : 2 jours
Prix Inter: 650€
Prix Intra: 2600€
Prérequis
Aucun prérequis.
Modalités d’évaluation
La progression de l’apprenant sera évaluée en cours de formation sous la forme d’échanges et d’exercices pratiques.
Validation
Attestation de fin de formation
Délais d'accès
- Intra-entreprise : cette formation est organisée dans un délai moyen de trois semaines.
- Inter-entreprises : si aucune session n’apparaît sur cette page, le délai d’accès moyen est de trois mois.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Des compensations techniques ou humaines peuvent être mises en place en fonction des situations. Pour plus d'informations, cliquez ICI