Mettre en place la première démarche d’évaluation interne

Directeurs, cadres, professionnels de terrain

• Connaître le cadre législatif des évaluations dans le secteur médico- social
• Anticiper et structurer la démarche qualité de l’établissement ou du service
• Acquérir les bases du cahier des charges de l’évaluation externe pour mieux la préparer
• Comprendre le renouvellement d’autorisation de fonctionner
• Se préparer à la visite de conformité
• Articuler la démarche d’évaluation interne avec le projet de service

• Le cadre législatif et réglementaire
• Les cycles des évaluations internes et externes
• Les fondements méthodologiques de l’évaluation
• L’évolution du cadre évaluatif
• L’organisation de la démarche d’évaluation interne
• La phase de diagnostic
• La phase d’élaboration du plan d’amélioration du service rendu
• Les effets constatés pour les usagers
• La phase de rédaction du rapport d’évaluation interne
• La phase de pilotage de la démarche qualité
• L’anticipation de l’évaluation externe
• L’évaluation externe : le cahier des charges
• La phase de renouvellement de l’autorisation de fonctionner
• La visite de conformité

• Exposés théoriques pour une mise en œuvre sur site
• Discussions et Débats à partir de la situation des professionnels présents en formation
• Exercices et mises en situations