Public

Toutes les personnes souhaitant se professionnaliser dans le commerce et la distribution

Objectifs pédagogiques

  • Développer la dynamique commerciale d’une unité marchande
  • Optimiser la performance économique et rentabilité financière de l'unité marchande
  • Manager l’équipe de l'unité marchande

Méthode pédagogique

  • Pédagogie participative avec alternance d’apports théoriques et de mises en situation
  • Analyse de pratiques : Mettre à jour les pratiques professionnelles nécessitant une relecture collective, mutualiser et développer les savoirs, savoir-faire et savoir-être des managers, développer la coopération et renforcer la cohérence des pratiques au sein du groupe, apprendre et développer des stratégies collectives de réflexion
  • Entraînements pratiques sur cas réels

Unités d'enseignements

CCP 1 Développer la dynamique commerciale

  • Dynamiser les ventes des produits et garantir la qualité du service client
    • La politique commerciale
    • Les opérations commerciales
    • La relation client
  • Organiser la surface de vente
    • Règles et notions clés du merchandising
    • Dynamiser et valoriser une surface de vente
    • Définir la stratégie et les objectifs
    • Mesurer l'efficacité d'une implantation
    • Donner l'alerte sur les incohérences avant implantation
  • Approvisionnement et gestion des stocks

CCP 2 Gérer les résultats économiques

  • Les principes de gestion et les outils de suivi
    • Les notions clés (la démarque, le pilotage des marges)
    • Les indicateurs : les outils de mesure et d'aide à la décision
  • Comment bâtir un plan d'actions - Établir des prévisions
    • Traduire des prévisions en objectifs (budget)
    • Intégrer la politique commerciale dans les prévisions
    • Comment présenter un plan d'actions

CCP 3 Manager l'équipe

  • La place du management dans la fonction
  • Le rôle du manager pour l'équipe
  • Le rôle du manager dans l'entreprise
  • Le style de management
    • Identifier ses forces et ses limites et son style de management
    • La gestion du temps, la délégation
    • La résolution des conflits
    • Les outils de communication
    • Développer son assertivité

Durée : 580 heures
Prérequis

  • Avoir entre 18 et 29 ans ou être éligible au contrat d'apprentissage
  • Etre titulaire au Baccalauréat ou avoir suivi la scolarité complète Et/ou avoir avoir 3 année d'expérience professionnelle dans le secteur du commerce 
  • Etre motivé, avoir le sens de la communication 
  • Faire preuve d'initiative et d'autonomie 

Modalités d’évaluation

Evaluation en cours de formation 

Passage de la certification en fin de formaiton 

Validation

Attestation de fin de formation

Certification

Titre professionnel : Manager d'Unité Marchande (niveau 5)

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