Mieux communiquer en toutes circonstances

Formation Continue

Public

Toute personne souhaitant développer ses capacités relationnelles et sa communication ou souhaitant mieux gérer les situations professionnelles.

Objectifs pédagogiques

  • Mieux se connaître pour mieux communiquer
  • Développer la confiance en soi et l’affirmation de soi
  • Apprendre à choisir et à mettre en œuvre des stratégies efficaces

Contenu

Acquérir les outils fondamentaux permettant d'optimiser sa communication.

Mieux gérer ses émotions.

La relation à l'autre.

Le difficile exercice de l'écoute active.

  • L’importance du feed-back.
  • Entraînement à la reformulation, définition de l'écoute active. 
  • Le schéma de la communication.

Établir une communication efficace.

  • Analyse des situations de communication "manquées".
  • Identification des principaux obstacles à la communication (contexte, attitudes ...).

Connaitre nos différentes ressources expressives.

Apprendre à gérer les incivilités.

Les différents facteurs favorisant l'agressivité, les comportements à éviter ou à adopter en cas de conflit.

Mieux gérer son stress.

Méthode pédagogique

  • Support de cours

  • Formation participative et personnalisée

  • Mises en situation

Durée : 2 jours
Prix Inter: 650€
Prix Intra: 2600€
Prérequis

Aucun prérequis. Un positionnement sera réalisé sous forme d'entretien pour individualiser la formation.

Modalités d’évaluation

La progression de l’apprenant sera évaluée en cours de formation sous la forme d’échanges et d’exercices pratiques.

Validation

Attestation de fin de formation

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