Conseiller(e) de vente, commercial(e) ou toute personne amenée à réaliser une prestation de vente.
Prendre contact et créer un climat favorable
Découvrir les besoins et les motivations d’un client
Argumenter ses produits / Services
Anticiper et positiver les objections
Savoir conclure
Support de cours Formation participative et personnalisée
Aucun prérequis. Un positionnement sera réalisé sous forme d'entretien pour individualiser la formation.
La progression de l’apprenant sera évaluée en cours de formation sous la forme d’échanges et d’exercices pratiques.
Attestation de fin de formation